Menu

HISTORIUM - Bezoekerscentrum

Het Historium in het toeristisch centrum van Brugge zorgt voor een multimedia-ervaring uit de Gouden Eeuw van Brugge. De zeven historische kamers met film, decors, speciale effecten en virtuele realiteit katapulteren de bezoekers via headsets terug naar een dag in 1435.

IMAGINIF werd gevraagd om het bezoekerscentrum te beoordelen en opnieuw in te richten, om er zo de informatieverstrekking te verbeteren en bezoekers meer aan te sporen om deze unieke plaats te bezoeken.

Na een analyse van de klantenstroom werd een nieuw plan voor de communicatiestrategie van het Historium geconcipieerd. Geschreven communicatie, beelden en videopresentaties kregen allemaal een opknapbeurt. Het uiteindelijke resultaat was een omgeving die toeristen met grote backlight visuals, vernieuwde video trailers en een gemakkelijk te bereiken kassa ertoe verleidt, de attractie te bezoeken.

Internationale Communicatie

Een belangrijke uitdaging bestond erin om duidelijk te communiceren met een internationaal publiek in negen talen. IMAGINIF ontwierp wegwijzers om de hoeveelheid tekst rond de kassa tot het absolute minimum te beperken. Het personeel werd verlost van het constant beantwoorden van dezelfde vragen: "Wat is dit?", "Hoeveel kost het?" Daardoor konden ze zich van dan af aan meer concentreren op het verbeteren van de bezoekerservaring.

Resultaat

Na de aanpassingen van IMAGINIF aan het ontwerp was er een opvallende toename van het aantal betalende bezoekers voor het Historium.

Historium design by IMAGINIF Historium design by IMAGINIF
Historium design by IMAGINIF Historium design by IMAGINIF Historium design by IMAGINIF